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作者:乙龙宗马
来源:马兰 余秋雨
发布时间:2019-09-20

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暴雪爱尔兰有100多个客户服务接受自愿离境计划

    原标题:暴雪爱尔兰分公司100多家客户服务接受的《自愿离境计划》[PC.Information]援引国外媒体报道,

    原名:暴雪爱尔兰分公司100多家客户接受自愿离职计划

    据国外媒体报道,暴雪在爱尔兰科克的办公室有100多名客户服务人员,他们接受了自愿离职计划,并在12月底之前以丰厚的薪水自动离职。内部人士说,暴雪的“自动离境计划”已经调整了五次,越来越多的客户服务人员选择离开,随着每个计划的资金数额的增加。

    “买断计划”是指在经济不景气、企业转型困难、结构调整缓慢的情况下,企业对自愿离职的员工给予优惠待遇的人力资源政策。目的是减少公司的开支,降低成本,缓解公司的经济压力。自愿辞职计划是一种常见的裁员方法,但与裁员有着本质的区别。

    一位接受自愿离职计划的员工说:“公司提供的数额实在难以拒绝。我是自愿的,不是我做错了什么。当你一而再、再而三地把大量的现金放在你面前,你将开始失去希望,看不到未来。

    众所周知,辞职的人员包括代理人、经理和后勤人员。报告指出,辞职给剩下的客户服务带来了“巨大的压力”,他们担心太多的人会影响公司的正常运作。另一位消息人士告诉Eurogamer,“这意味着人们很难获得他们需要的帮助。留在办公室的人们被迫搬家,他们不愿意试图弥补这个巨大的损失。”

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    然而,面对如此巨大的人力短缺,必将在短时间内影响客户服务部门的内部工作进度,从而影响全天候的客户服务。根据暴雪欧洲客户服务的官方Twitter推文,暴雪客户服务的实时服务将从当地时间12月19日下午5点开始关闭,显示人力短缺的影响。

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发布时间:03:29:58

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